ارزیابی عملکرد سازمان براساس شاخص های جوایز کیفیت ـ رویکرد dea
نویسندگان
چکیده
در این مقاله با توجه به اهمیت موضوع ارزیابی عملکرد و دستیابی به عملکرد برتر سازمانی، سعی شده است با ترکیب دو رویکرد کیفی و کمی در ارزیابی، مدل های برگرفته از مدیریت کیفیت جامع تحت عنوان مدل های تعالی سازمانی (جوایزکیفیت) و مدل های ریاضی تحلیل پوششی داده ها، مدلی برای ارزیابی عملکرد سازمان ارائه گردد که ضمن دارا بودن مزایای هر دو روش، معایب آن ها را به حداقل ممکن برساند. در این پژوهش با بررسی مدل های تعالی سازمانی (جوایزکیفیت) معیارهای مناسب جهت ارزیابی عملکرد سازمانی شناسایی و سپس همین معیار ها و عناصر در رویکرد تحلیل پوششی داده ها که بیش تر با استفاده از ورودی و خروجی های ملموس (نهاده ها و ستاده ها) به ارزیابی سازمان ها می پردازد، مورد استفاده قرار می گیرد.
منابع مشابه
ارزیابی عملکرد سازمان براساس شاخصهای جوایز کیفیت ـ رویکرد DEA
Regarding necessity of performance evaluation and business excellence achievement, the paper is trying to present a Business Excellence Model (BEM) through the combination of two qualitative and quantitative approaches in evaluation which are the models taken from total quality management (TQM) and data envelopment analysis (DEA). The model discussed, covers all the advantages of the two models...
متن کاملارزیابی عملکرد نیروی فروش بر اساس شاخص های کلیدی عملکرد با رویکرد تحلیل پوششی داده‌ها (DEA)
اهمیت اندازه گیری عملکرد برای سازمانها مشخص‌شده است و در بسیاری از آنها نیز هم‌اکنون نقش مهمی ایفا میکند. اولویت سازمانهای کنونی تضمین هرچه مطلوبتر شاخصهای مورد ارزیابی برای بررسی عملکرد افراد است. در این میان عملکرد نیروی فروش شاخص حیاتی و نبض کلیدی عملکرد شرکت در بازار رقابتی است و ارزیابی آن بر اساس شاخصهای کلیدی عملکرد حائز اهمیت است. یکی از مدلهای ارزیابی عملکرد، تحلیل پوششی داده...
متن کاملارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از دو رویکرد تلفیقی DEA-BSC و ANN-DEA
با توجه به اهمیت کارایی در پیشبرد جوامع و جایگاهی که سازمانهای امروزی به خود اختصاص داده، استفاده از ارزیابی عملکرد به ضرورتی گریز ناپذیر تبدیل شده است. از این رو در این پژوهش سعی بر آن داریم تا با استفاده از تلفیق دو رویکرد DEA-BSC و ANN-DEA به بررسی کارایی سازمانها بپردازیم. در این راستا، ابتدا به تعیین شاخصهای عملکرد به کمک تکنیک کارت امتیازی متوازن در چهار بعد مشتری، فرآیندهای داخلی، رش...
متن کاملارزیابی عملکرد فدراسیون‌های ورزشی براساس شاخص بنیاد مدیریت کیفیت اروپا: مطالعۀ موردی فدراسیون قایقرانی
بررسیها نشان میدهد که فرایند ارزیابی عملکرد مدیریت، منجر به بهسازی فعالیت و حذف شکست در ورزش خواهد شد؛ ازاینرو،هدف از پژوهش حاضر، ارزیابی عملکرد فدراسیون قایقرانی براساس شاخص بنیاد مدیریت کیفیت اروپامیباشد.جامعۀ آماری این پژوهش را کهﺗﻮﺻﻴﻔﻲ بوده و بهصورت میدانی انجام گرفته است، رئیس، دبیر و نایبرئیسانفدراسیون قایقرانی، اعضا و کارکنان فدراسیون، مربیان، داوران و ورزشکاران شاغل در فدراس...
متن کاملارزیابی عملکرد نیروی فروش بر اساس شاخص های کلیدی عملکرد با رویکرد تحلیل پوششی داده ها (dea)
اهمیت اندازه گیری عملکرد برای سازمانها مشخص شده است و در بسیاری از آنها نیز هم اکنون نقش مهمی ایفا میکند. اولویت سازمانهای کنونی تضمین هرچه مطلوبتر شاخصهای مورد ارزیابی برای بررسی عملکرد افراد است. در این میان عملکرد نیروی فروش شاخص حیاتی و نبض کلیدی عملکرد شرکت در بازار رقابتی است و ارزیابی آن بر اساس شاخصهای کلیدی عملکرد حائز اهمیت است. یکی از مدلهای ارزیابی عملکرد، تحلیل پوششی داده...
متن کاملارزیابی عملکرد یک سازمان نظامی براساس مدل سرآمدی‌سازمانی (EFQM)
امروزه تحولات شگرف دانش مدیریت، وجود نظام ارزیابی اثربخش را اجتنابناپذیر نموده است. هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد یک سازمان نظامی براساس مدل سرآمدی سازمانی (EFQM) بود. پژوهش حاضر، مطالعه‌ای توصیفی- پیمایشی است که به ارزیابی سرآمدی سازمانی یک سازمان نظامی در سال 1395پرداخته است. جامعه پژوهش شامل 193 نفر از فرماندهان، مدیران یک سازمان نظامی میباشد که بهصورت نمونهگیری تصادفی سامان‌مند انتخاب...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
عنوان ژورنال:
راهبردهای بازرگانیجلد ۱، شماره ۸، صفحات ۱-۱۴
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023